Politique de paiement

Chez Chic Moods, nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat en ligne fluide et sécurisée. Voici nos conditions générales de facturation pour les achats effectués en France.

Modes de Paiement Acceptés

Nous acceptons PayPal comme méthode de paiement principale pour toutes les transactions.

Devise

Toutes les transactions sont effectuées en Euros (€), garantissant une transparence totale dans la tarification.

Sécurité des Paiements

Votre sécurité est notre priorité. Toutes les transactions sont chiffrées et traitées via des passerelles de paiement sécurisées pour protéger vos informations financières. Chic Moods ne conserve aucune information relative à vos cartes de paiement, assurant ainsi une confidentialité totale lors du processus de paiement.

Confirmation de Paiement

Une fois votre paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande. Si vous ne recevez pas cet e-mail dans un délai de 24 heures, veuillez contacter notre service client à info@chicmoods.com pour obtenir de l'aide.

Problèmes ou Paiements Refusés

En cas de paiement refusé, veuillez vérifier les informations saisies concernant votre carte ou votre méthode de paiement. Il peut également être utile de contacter votre banque pour obtenir des précisions. Si le problème persiste, vous pouvez essayer une autre méthode de paiement ou contacter notre service client pour une assistance supplémentaire.

Politique d’Expédition

Chez Chic Moods, toutes les commandes sont traitées sous 1 jour ouvrable, avec un délai de livraison estimé entre 1 à 3 jours ouvrables en France. La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans frais cachés. Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi via des transporteurs fiables tels que DHL et FedEx. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d’Expédition.

Politique de Retours et Remboursements

Les clients disposent de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner les produits. Si le produit est défectueux, les frais de retour sont pris en charge par Chic Moods. En cas de changement d'avis, les frais de retour sont à la charge du client. Les remboursements sont traités sous 10 jours après réception et inspection de l'article retourné. Pour plus d’informations sur la procédure de retour, veuillez consulter notre Politique de Retours et Remboursements.

Politique de Confidentialité

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Toutes les données collectées lors de votre transaction sont stockées en toute sécurité et ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement. Nous nous engageons à maintenir la confidentialité de vos données conformément aux lois et règlements en vigueur. Pour en savoir plus sur la manière dont nous gérons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

Ces conditions générales de facturation sont conformes aux politiques de Google Merchant afin de garantir la transparence et la confiance dans toutes nos transactions.

Pour toute question concernant nos conditions de facturation, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Merci de faire vos achats chez Chic Moods !

Nom de l'entreprise : Chic Moods

Adresse : 7 All. de la Capitainerie, 78230 Le Pecq, France

E-mail : info@chicmoods.com

Phone: +33753125228

Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi - 9h00 à 18h00, heure de Paris (GMT+1)